Fornire le conoscenze e le capacità operative necessarie per rapportarsi con i vari settori operativi al fine di ottimizzare le procedure inerenti il processo di commercializzazione on-line dei prodotti/servizi, integrandosi, in particolare con la funzione marketing.
In particolare il tecnico sarà in grado di: proporre soluzioni di commercio elettronico; definire strategie per lo sviluppo e l’implementazione di soluzioni di e-commerce; gestire la compravendita on-line.
Introduzione all’ecommerce e scenari futuri: quando e dove utilizzare l’e-commerce, mercati emergenti e trend futuri.
Normative e fiscalità per l’ecommerce: normative fiscali per la vendita online.
Pianificazione del business online con l’ecommerce model canvas: laboratorio sulla creazione del canvas per il proprio progetto.
Costruzione di una strategia marketing: dal piano editoriale alla scelta dei canali giusti; nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale per ottimizzazione.
Social network e strategia digitale: panoramica dei social network, laboratorio sulla creazione di contenuti efficaci con l’AI, approfondimento su META e analisi avanzata dei competitor.
Marketplace e competitor analysis: studio dei marketplace e come utilizzarli per espandere il proprio business.
Marketing automation e CRM: introduzione al CRM e automazione del marketing, laboratorio sull’implementazione di strategie automatizzate.
Laboratori pratici: creazione di un piano editoriale, alberatura sito, catalogo prodotti, SEO avanzato e ottimizzazione delle schede prodotto.
Customer Care e Gestione Clienti: strumenti e strategie di supporto alla clientela con l’AI.
LinkedIn e Personal Branding: costruzione di una strategia di marketing personale su LinkedIn.
Analisi dati e monitoraggio delle prestazioni: interpretazione dei dati e ottimizzazione continua.
Creazione di un e-commerce su Shopify: introduzione alla piattaforma Shopify, panoramica delle funzionalità e vantaggi.
Setup del negozio online: configurazione iniziale, scelta del tema, impostazioni di base e collegamento del dominio.
Gestione del catalogo prodotti: best practice per descrizioni, immagini e SEO.
Configurazione dei metodi di pagamento e spedizione: impostazioni per accettare pagamenti online e configurare opzioni di spedizione.
Integrazione con app: estendere le funzionalità del negozio per inventario, marketing e customer care.
Ottimizzazione del negozio per la conversione: strategie per migliorare tasso di conversione, design, user experience, e checkout.
Laboratorio pratico: creazione di un negozio completo su Shopify con feedback personalizzato.
Scalabilità e gestione avanzata: espandere l’e-commerce con multilingua, multi-currency e gestione internazionale.
Orientamento all’ingresso
L’ammissione al corso avverrà sulla base dell’ordine di arrivo e di un colloquio motivazionale e di orientamento.
Lezioni teoriche in presenza
Lezioni pratiche in presenza
Compatibilmente alle disposizioni regionali e dell’Avviso Pubblico alcune lezioni potranno essere svolte in modalità FAD (Formazione a distanza). Al fine di consentire una corretta fruizione delle lezioni in modalità FAD è necessario disporre di: Personal computer/tablet/smartphone, webcam o telecamera, microfono, connessione internet adeguata (almeno 1,5 MB in download). Ciascun partecipante dovrà collegarsi individualmente alla piattaforma LMS Moodle utilizzando le credenziali di accesso (username e password) che verranno fornite dalla Scuola Camerana. I log di accesso e di uscita dalle aule virtuali vengono registrati e possono essere sottoposti a monitoraggio da parte della Regione Piemonte.
